F.A.Q
Trouvez les réponses aux questions les plus courantes concernant notre service de location de voitures à Dubaï.
La voiture peut-elle être livrée à mon hôtel ou à Airbnb ?
Absolument. Nous livrons à tout hôtel, Airbnb ou adresse privée à Dubaï sans frais supplémentaires.
Y a-t-il des limites de kilométrage ?
La plupart des locations incluent une limite de kilomètres par jour. Les kilomètres supplémentaires sont facturés selon le contrat de location. Des options kilométrage illimité sont également disponibles.
Que se passe-t-il si je reçois une amende de circulation ?
Les amendes de circulation durant la période de location sont à la charge du locataire. Elles seront déduites de la caution ou réglées séparément.
Puis-je ajouter un pilote supplémentaire ?
Oui, vous pouvez ajouter un ou plusieurs conducteurs supplémentaires. Ils doivent fournir les documents requis et des frais additionnels peuvent s’appliquer.
Fournissez-vous des sièges enfants ou des accessoires ?
Oui, des sièges enfants et autres accessoires sont disponibles sur demande. Certains peuvent être gratuits, d’autres avec un petit supplément.
Quelle politique en matière de carburant appliquez-vous ?
Les voitures sont généralement livrées avec le plein de carburant. Merci de les restituer avec le même niveau pour éviter les frais de carburant.
Puis-je prolonger ma durée de location ?
Oui, vous pouvez prolonger votre location en nous contactant sur WhatsApp avant la fin de votre contrat. Les extensions dépendent de la disponibilité.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements en espèces, cartes de crédit/débit et virements bancaires. Les paiements par cartes internationales sont également possibles.
Et si la voiture tombe en panne ?
Toutes nos voitures sont bien entretenues, mais en cas rare de panne, nous assurons une assistance routière 24/7 et un véhicule de remplacement si nécessaire.
Comment puis-je réserver une voiture ?
Vous pouvez réserver directement via WhatsApp en quelques clics. Indiquez simplement votre voiture préférée, vos dates de location et le lieu de livraison – nous confirmons instantanément.
Quels documents sont nécessaires pour louer une voiture ?
Pour les touristes : un passeport, un permis de conduire valide et un permis de conduire international (si nécessaire).
Pour les résidents des Émirats : Emirates ID et permis de conduire des EAU valide.
Y a-t-il un dépôt de garantie ?
Oui, une caution remboursable est demandée. Le montant dépend du modèle de voiture et est restitué quelques jours après la restitution du véhicule.
L'assurance est-elle incluse ?
Oui, toutes nos voitures sont couvertes par une assurance standard. Une couverture complète peut être demandée avec un supplément.
Quel est l'âge minimum pour louer une voiture à Dubaï ?
L’âge minimum est de 21 ans pour la plupart des véhicules.
Puis-je conduire en dehors de Dubaï ?
Oui, vous pouvez circuler dans tout le territoire des Émirats, mais une autorisation préalable est requise pour certaines destinations. Les voyages à l’étranger ne sont pas autorisés.
